miércoles, 21 de agosto de 2013

Anorexia y bulimia

CÓMO INICIAR Y ADMINISTRAR UN JARDIN INFANTIL

domingo, 18 de agosto de 2013

Primero, los empleados. Despues los clientes .....

Modelo de compromiso del empleado

Según un esquema diseñado por la consultora Gallup. LosRecursosHumanos.com - 25/05/2011 Hemos desarrollado un modelo para aumentar el compromiso del empleado. El punto mayor es que la mejor manera de aumentar el compromiso del empleado es focalizarse en crear una cultura del compromiso. Definimos cultura como las prácticas, las ideas compartidas y la ética de una organización. Una vez que la cultura fue creada, el compromiso es "la forma que hacemos las cosas por aquí" y no tiene que ser re inventado año tras año. Las 5 cualidades de la cultura del compromiso, deben ser traducidas a sistemas prácticos, prácticas y estructuras que formen parte de la organización. Feedback en dos sentidos La mayoría de las empresas saben comunicar desde el management hacia los empleados. Lo que a menudo no existe, son mecanismos para que los empleados se comuniquen de forma regular. No se puede confiar solo en un buzón de sugerencias o en una encuesta anual. Dos formas efectivas de asegurar que el flujo de comunicación sea ascendente son reuniones frecuentes con empleados de todas las áreas y trimestrales, encuesta online que recojan los cambios de lo que piensan los empleados, etc. Confiar en el liderazgo La confianza se rompe cuando los ejecutivos cambian bruscamente sus directivas o parecen romper sus promesas. Construir la confianza es un proceso lento. Los ejecutivos construyen confianza al desarrollar una clara visión del futuro de la organización y comunicándolo a los empleados. Desarrollo de carrera Los niveles de compromiso aumentan cuando existe un sistema formal de desarrolllo de carrera que incluye cosas como movilidad, rotaciones, que ayuden a los empleados a moverse dentro de la organización y charlas anuales sobre la carrera. Que los empleados comprendan su rol en el éxito del negocio Los empleados necesitan entender como su empleo encaja en toda la organización y que deben hacer más y que diferente para ayudar al progreso del negocio. RRHH puede ayudar a clarificarcuales son las competencias las capacidades que esta organización en particular necesita hacer crecer y ayudar a los empleados a actualizar sus competencias para igualar las necesidades futuras. Toma de decisiones compartidas Cuando los empleados participan en la toma de decisiones, se sienten más comprometidos. La toma de decisiones deben llevarse al nivel más bajo de la estructura organizacional. www.losrecursoshumanos.com - info@losrecursoshumanos.com - Documento generado: 18/08/2013 - 11:06 AM

Compromiso del Empleado

¿Llevan puesta los Empleados la camiseta de su Empresa? “…La diferencia entre tener que hacer lo que se debe hacer y querer hacer lo que se debe hacer viene marcada por el Compromiso del Empleado” El compromiso se produce cuando en una persona surge una relación de afecto, un vínculo emocional, que le lleva a darse, a identificarse con una persona, con una idea, con una organización. El concepto de “compromiso laboral” se identifica en las empresas como el vínculo de lealtad por el cual el trabajador desea permanecer en la organización, debido a su motivación implícita. Meyer y Allen definen el compromiso como una actitud que se expresa como el vínculo Psicológico del empleado hacia la organización que hace que sea poco probable que el empleado abandone la organización. Este vínculo psicológico se puede alcanzar mediante 3 componentes: Compromiso afectivo (Deseo) identificación psicológica del colaborador con los valores y la filosofía de la empresa. El Empleado muestra fuerte convicción y aceptación de los objetivos y valores de la organización, disposición de ejercer un esfuerzo en beneficio de la organización, preocupación por los problemas de la empresa y fuerte deseo de permanecer en ella. Compromiso de continuidad (Necesidad) el apego que tiene el trabajador con la Empresa es de carácter material. Su continuidad depende de la percepción que tiene en relación con lo que recibe del trabajo, los costes personales que le supone el trabajo y los costes añadidos al abandono de la Empresa (Estado Civil, hijos, edad o tiempo trabajado en la organización, nivel educativo, capacitación, estado del mercado laboral). Compromiso normativo (Moral) sentimiento de lealtad a la Empresa motivado por presiones de tipo cultural o familiar. El nivel y el tipo de compromiso de los Empleados inciden tanto en la voluntad de permanencia como en el esfuerzo que el Empleado está dispuesto a hacer para aumentar su esfuerzo y nivel de contribución en la organización. Diferentes estudios ponen de manifiesto que las empresas con trabajadores muy comprometidos tienen una media del 29% de mayor beneficio, un 50% más de clientes leales y un 44% más de posibilidades de dar la vuelta a unos resultados negativos que las empresas con trabajadores menos involucrados / satisfechos. Estos datos, avalados por el sentido común, deben llevar a plantearnos responder las siguientes preguntas: ¿Qué factores atraen el talento a nuestra Compañía? ¿Qué motiva a nuestros trabajadores a rendir empleando al máximo sus habilidades? ¿Qué les hará quedarse con nosotros? ¿Qué ofrece Thinking People en la Gestión del Compromiso Organizacional? Uno de los mejores predictores del Desempeño y de la contribución del Capital Humano en la empresa, es el Compromiso Organizacional. Thinking People ayuda a las Organizaciones a detectar los factores que generan compromiso en los empleados, a identificar el Compromiso actual de sus trabajadores y elaborar planes de acción con las mejores prácticas para mantenerlo en unos casos e incrementarlo en otros. Aportamos un enfoque realista al considerar la Gestión del Compromiso como un valor intangible cuyos efectos repercuten directamente en los principales valores tangibles de la Empresa: la productividad, desempeño, absentismo, rotación. Nuestras principales áreas de intervención son: Medida del Nivel de Compromiso de los Empleados Con pocas herramientas en el mercado y tomando como referencia los modelos actuales de Gestión del Compromiso, hemos desarrollado una herramienta y metodología que permite evaluar el grado actual del compromiso de los trabajadores para con la Empresa, identifica las posibles barreras al Compromiso que en la Empresa puedan existir y evalúa las buenas prácticas ya implantadas en la Empresa, considerando las diferencias existentes entre los distintos tipos profesionales. Radiografía del Compromiso en su Empresa El Compromiso del Empleado no se limita a la satisfacción individual con el trabajo, tiene un vínculo con el Desempeño organizativo, constituyendo su característica diferencial. La voluntad de permanencia de un Empleado en la Empresa y el esfuerzo discrecional (“dar un poco más”) que está dispuesto a hacer, depende de la percepción que tiene acerca de lo que recibe en su trabajo. Gestionar el Compromiso significa implantar acciones y herramientas útiles con la intención de conseguir una fuerza laboral con un alto grado de rendimiento y de compromiso con el proyecto de Empresa. Estrategias de Intervención: implantación de buenas prácticas en la Gestión del Compromiso Ofrecemos una Consultoría especializada en el desarrollo de Acciones Integradas orientadas a crear un Contexto Organizativo que optimice y garantice de manera continua, la implicación de todos los Recursos Humanos con el propósito y las prioridades de la Empresa: Elaboración de Manuales y Sistemas de Acogida que facilitan la integración de los nuevos trabajadores a la Empresa, presentan la Identidad Corporativa y el sistema de Valores de la Organización, permiten al trabajador conocer las tareas y las expectativas en se desempeño, agilizando su adaptación y productividad en el puesto de trabajo y refuerzan una impresión favorable de la Empresa. Diseño de Sistemas de Compensación y Beneficios. Creación e implantación de sistemas de retribución diseñados para generar compromiso, políticas retributivas que apoyan las estrategias de negocio, que orienten a los equipos hacia su logro y que comprometan a los equipos con la permanencia en el proyecto empresarial. Creación de Sistemas de Valoración y Gestión del Desempeño que integran objetivos, valores del negocio y consecución de resultados, asegurando objetividad en el reconocimiento según la contribución y compromiso de las personas en la organización. Hoy en día el “café para todos” ya no sirve. Desarrollo de Programas del Liderazgo requerido para la eficaz gestión de los Planes de Acción implantados. Asistencia Técnica y Formación individualizada al equipo de Recursos Humanos para la Implantación y Gestión del Compromiso Organizacional de manera permanente. Puede solicitar más información en el Teléfono 976 483 575 begin_of_the_skype_highlighting GRATIS 976 483 575 end_of_the_skype_highlighting o en la dirección info@thinkingpeople.es

compromiso laboral

Estas cuatro citas se reflejan en la mayoria de las empresas que han logrado el éxito aumentando el compromiso con sus empleados. Hay cuatro claves que permiten llegar al éxito: 1. Tener un conjunto claro de valores fundamentales Garantizar que los empleados sepan, entiendan y estén alineados con los valores y las normas de compromiso con los clientes internos y externos en representación de la empresa. Este punto es importantísimo para llegar al éxito. 2. La comunicación debe ser transparente y coherente Existen distintas métricas de calidad; regularidad de satisfacción del cliente, medición continua de calidad… Compartir estos resultados con los empleados garantiza la participación de éstos en el perfeccionamiento de los resultados obtenidos y proyecta la empresa hacia delante. 3. Evaluaciones Objetivas y Periódicas No basta con hacerlo una vez al año si quieres que tu empresa crezca a un ritmo rápido y ágil. Como mínimo es necesario proporcionar información objetiva cada seis meses, y lo ideal sería que se hiciera una “fotografía” de todo la empresa de arriba abajo y de derecha a izquierda. Las empresas consideradas como las mejores empresas para trabajar por lo general tienen una práctica de medición del rendimiento, la cual ofrece a los empleados una evaluación en tiempo real de su rendimiento y su productividad de forma continua. Solamente se requiere de una herramienta como puede ser WorkMeter. 4. Desarrollo y crecimiento continuo ¿Cuáles son las oportunidades que la empresa ofrece para el desarrollo personal y profesional y el crecimiento que has dado a tu equipo en los últimos doce meses? Al principio hemos comentado que “Pon a los cliente en segundo lugar, pon a tu personal en primer lugar y míralos patear traseros”. Es muy importante dar a los empleados las habilidades necesarias para superarse cada día, logrando que sean mejores profesionales y siendo mejores que sus competidores. Es la única manera en la que aseguraras que tus clientes siguen trabajando contigo.

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